营改增最新政策

山东省济宁市国税局细化服务措施 助推营改增工作提质增效

字号+ 作者:admin 来源:山东省国家税务局 2016-08-13 11:10 我要评论( )

山东省济宁市国税局细化服务措施 助推营改增工作提质增效

山东省济宁市国税局细化服务措施 助推营改增工作提质增效

发布日期:2016年08月11日     来源:山东省国家税务局 

图为 山东省济宁市国税局税务干部辅导纳税人填写纳税申报资料

山东省济宁市国税局本着“提质、增效、减负、和谐”的服务理念,按照总局《关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》要求,以纳税人需求为导向,细化落实二十条便民办税服务措施,全力助推营改增工作提质增效。
  一是优化大厅布局。统一优化全市各办税服务厅功能区布局,完善区域功能设置,按照“指引--导税—预审—模拟—申报”的顺序,为纳税人搭建起顺畅的一条龙办税服务场景。在各县市区办税服务厅统一设置导税服务区、自助办税区、资料预审区、网上体验和申报区等,各区均配备专员、分项进行指导、辅导。建立动态调度机制。建立延时服务制度,向纳税人提供延时服务,确保进入办税服务厅的纳税人及时办结涉税业务。
  二是创新咨询服务。设置个人热线,向纳税人公开营改增业务骨干尤其是申报辅导小组成员的联系方式,人人都能够随时承接申报咨询业务,成为流动的12366,将申报咨询这一全局性的大事分解消化。业务骨干轮流坐台办税厅,当日上门辅导工作轮空或已完成的申报辅导小组,入驻办税服务厅,坐阵营改增专家咨询台,在向纳税人提供申报咨询服务的同时,解答办税服务厅人员遇到的业务难题。
  三是延伸服务链条。采取“厅内+厅外”模式,全面延伸服务链条。在厅内设置营改增绿色通道,厅外设立流动“办税服务厅”,有条件的县局配置营改增流动服务车,增加电脑、打印机等设备,配备工作人员全天备勤,既可以为纳税大户、偏远纳税人和特殊纳税人提供申报指导、税款征收等服务,又可以在停电、网络故障等突发事件时实现应急服务,解决各类突发问题。
  四是网格化服务管理。不断构建网格化管理机制,组建网格化服务志愿者团队,每名辅导专员和包保对象,都建立了微信群,通过微信,传递政策、建立联系,确保每个纳税人能够更加方便快捷地找到国税人员,及时知晓政策变化,及时解决疑难问题。和每个辅导专员签订了责任状,明确列明辅导专员负责一对一辅导政策、面对面模拟申报、手把手完成申报,分时段预约申报等贴近式服务,确保了责任到人。提升营改增服务软实力。



转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 四川省成都市国税局多措并举应对7月营改增申报高峰

    四川省成都市国税局多措并举应对7月营改增申报高峰

    2016-08-13 11:05

  • 深圳市国税局:敢闯敢试多项改革措施 奋战7月营改增

    深圳市国税局:敢闯敢试多项改革措施 奋战7月营改增

    2016-08-13 11:02

  • 内蒙古自治区赤峰市国税局“抓关键 破瓶颈 促融合”坚决打好营改增第三场战役

    内蒙古自治区赤峰市国税局“抓关键 破瓶颈 促融合”坚决打好营改增第

    2016-08-13 11:00

  • 广东省国税局“三创新”“三举措”“三合作”优化营改增纳税服务措施

    广东省国税局“三创新”“三举措”“三合作”优化营改增纳税服务措施

    2016-08-13 10:57

网友点评